Es una herramienta novedosa basada en la mediación y resolución de conflictos, utilizada ya con éxito en numerosos procesos de paz.
La CNV consigue que las personas se comuniquen entre sí de manera efectiva y empática:

• Expresando con claridad lo que ocurre en mí sin reproches ni juicios
• Expresando claramente mi petición, qué podría contribuir a mi bienestar sin exigir.

Resultados

• Favorecer el desarrollo de comportamientos de escucha, expresión de ideas y sentimientos, asertividad, mejorando la actitud positiva y percepción interpersonal.
• Corregir hábitos de conducta que no sean suficientemente positivos en las relaciones con personas del entorno y a usar los propios recursos de una forma más efectiva y satisfactoria.
• Observar y modificar los procesos cognitivos y conductuales personales (pensamiento y manera de actuar), adquiridos y encontrar el modo de transformarlos en otros más positivos y convertir éstos en nuestra forma habitual de comunicar por escrito.
• Desarrollar la comprensión de los procesos personales diferenciando emoción de necesidad de estrategia para así poder entender la raíz de nuestras quejas y demandas a los otros.